FAQ
Twoje bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Grzbiet Luxeris wykorzystuje szyfrowanie klasy bankowej, uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) oraz przechowywanie aktywów cyfrowych w cold storage. Działamy zgodnie z rygorystycznymi regulacjami finansowymi w PL i regularnie przechodzimy audyty. Środki są ubezpieczone na wypadek nieuprawnionego dostępu, dzięki czemu możesz handlować z pełnym zaufaniem.
Wcale nie! Grzbiet Luxeris został zaprojektowany z myślą o osobach początkujących:
- Przewodniki krok po kroku oraz wsparcie 24/7
- Konto demo bez ryzyka do ćwiczeń z wykorzystaniem wirtualnych środków
- Zautomatyzowane narzędzia, które wykonują za Ciebie najbardziej wymagającą pracę
- Zacznij od niewielkich kwot (już od 250) i ucz się w trakcie handlu!
Wypłaty na karty bankowe w większości regionów są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych. Wypłaty kryptowalut na zewnętrzne portfele zwykle są przetwarzane w czasie krótszym niż 30 minut. Czas realizacji może się różnić w zależności od Twojego banku oraz statusu weryfikacji.
Monetyzujemy poprzez funkcje premium oraz partnerstwa z giełdami oparte na wolumenie, zamiast pobierać opłaty od użytkowników. Nie ma żadnych ukrytych kosztów - przed potwierdzeniem zawsze widzisz dokładną kwotę transakcji.
Tak! Grzbiet Luxeris jest dostępny w większości krajów na całym świecie (98+ i liczba ta stale rośnie). Podczas rejestracji wystarczy wybrać swój kraj, aby sprawdzić dostępność i zobaczyć lokalne metody płatności. Przestrzegamy wszystkich lokalnych przepisów, aby Twój trading był bezpieczny i zgodny z prawem.
Ułatwiamy początkującym rozpoczęcie inwestowania w kryptowaluty! Grzbiet Luxeris oferuje:
- Rekomendacje oparte na AI - Otrzymuj spersonalizowane sugestie dotyczące coinów, dopasowane do Twojego poziomu ryzyka
- Gotowe portfele - Wstępnie dobrane pakiety (np. "Starter Pack", "DeFi Bundle")
- Sygnały rynkowe na żywo - alerty kupna i sprzedaży w czasie rzeczywistym dla czołowych kryptowalut
Dodatkowo nasz interaktywny samouczek pomaga Ci uczyć się, jednocześnie inwestując!
Wsparcie 24/7 jest dostępne przez czat na żywo oraz e-mail pod adresem {email}. Średni czas odpowiedzi w pilnych sprawach to mniej niż 15 minut.
Tak, kryptowaluty są legalne w większości jurysdykcji, a Grzbiet Luxeris działa w pełnej zgodności z obowiązującymi lokalnymi przepisami. Oto, co powinieneś wiedzieć:
-
Usługa licencjonowana
- Zarejestrowany w [FinCEN, FCA, CySEC]
- Regularne audyty realizowane przez niezależne firmy
-
Zasady obowiązujące w danym kraju
- Automatyczna zgodność geograficzna: Nasza platforma automatycznie dostosowuje się do przepisów obowiązujących w Twoim kraju
- Weryfikacja KYC jest wymagana tam, gdzie wymagają tego przepisy
-
Twoje środki są bezpieczne
- Możesz w prosty sposób zasilić swoje konto, korzystając z:
- 95% aktywów przechowywanych offline (w chłodni/cold storage)
Sprawdź stronę Zgodność, aby sprawdzić status swojego kraju, lub skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Możesz w prosty sposób zasilić swoje konto, korzystając z:
-
Tradycyjne płatności
- Visa/Mastercard (opłata 2.9%)
- Przelewy bankowe (SEPA, SWIFT - 0% opłat)
- PayPal (natychmiastowe przetwarzanie)
-
Wpłaty kryptowalut
- Bezpośrednie przelewy kryptowalut (BTC, ETH, USDT – 0% opłaty)
- Skanowanie kodów QR w portfelach mobilnych
Wpłaty są księgowane w mniej niż 10 minut! Wszystkie dostępne opcje znajdziesz na pulpicie na swoim koncie.
Wsparcie kryptowalutowe
Obsługa klienta i wsparcie
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o bezpośredni kontakt z naszym partnerskim brokerem. Jeśli nie masz konta u zaufanego partnera brokerskiego, daj nam znać, a pomożemy Ci zacząć. Jeśli napotkasz problemy z obsługą u swojego partnera tradingowego, skontaktuj się z nami, a dołożymy starań, aby rozwiązać tę sytuację.
Godziny wsparcia
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 24/7 bez przerwy. W rzadkich sytuacjach, gdy natychmiastowy dostęp nie jest możliwy, możesz mieć pewność, że nasi specjaliści wsparcia odpowiedzą na Twoje zgłoszenie najszybciej, jak to możliwe.
Jak możemy pomóc?